Funkcionális modulok

Előre elkészített modulok számos felhasználási lehetőséggel

Ügykezelés

Komplex folyamatok esetén üzletágak közti együttműködésre és gyakran több adatforrásra van szükség. Az automatizált munkafolyamatok és összekapcsolt rendszerek segítségével csökkenthető a folyamatok ciklusideje. Az ügykezelési modulok és az RPA ötvözésével a rutin feladatok egyszerűen automatizálhatók.

Önkiszolgáló Portál

Biztosíts folyamatos szolgáltatást egy önkiszolgáló portál segítségével. Az egyszerűbb információmegosztástól az ügykezelésig, az önkiszolgáló portál modul támogatja a dolgozói elégedettséget és az optimális ügyfélélményt.

 

 

Ügyfélszolgálati rendszer

Tedd lehetővé, hogy a csapatod magas szintű szolgáltatást nyújtson. Intelligens megoldások a változás- és panaszkezeléstől, az üzleti folytonosság és a szolgáltatási szint megállapodások (SLA) biztosításáig.

 

Dokumentum menedzsment

Teljeskörű dokumentum menedzsment: Jogosultságok kezelése, jóváhagyások nyomon követése, automatikus fájlmegosztás és számos egyéb funkció; egyszerű összekapcsolhatóság más rendszerekkel és applikációkkal.

Jelentések és analitika

Hatékony jelentéskészítéssel és elemzésekkel nyerhetsz átfogóbb betekintést a vállalkozásodba. Az erőforrások priorizálásától a trendek azonosításáig az adatok kritikus fontosságúak a teljesítmény javításához.

Tudásmenedzsment

Biztosíts egyszerű hozzáférést a csapatod tagjainak a megfelelő információkhoz, hogy pontosabb döntéseket hozhassanak. Legyen szó komplex folyamatokról, vagy az alkalmazottakat érintő kritikus kérdésekről, tedd lehetővé a vállalati tudás hatékony kezelését és felhasználását.

 

Helyszíni szolgáltatás menedzsment

Optimalizáld a helyszíni szolgáltatásokat automatizált folyamatokkal, dinamikus ütemezéssel és valós idejű jelentésekkel. Legyen semberekről vagy berendezésekről, alkalmazottakról vagy alvállalkozókról, az erőforrások optimális kezelése javíthatja az ügyfelek elégedettségét és az alkalmazottak elkötelezettségét.

Lépj velünk kapcsolatba és tudd meg, hogyan támogathatja az Oriana az üzleti céljaidat.