Funkcionális modulok
Előre elkészített modulok számos felhasználási lehetőséggel
Ügykezelés
Komplex folyamatok esetén üzletágak közti együttműködésre és gyakran több adatforrásra van szükség. Az automatizált munkafolyamatok és összekapcsolt rendszerek segítségével csökkenthető a folyamatok ciklusideje. Az ügykezelési modulok és az RPA ötvözésével a rutin feladatok egyszerűen automatizálhatók.
Önkiszolgáló Portál
Biztosíts folyamatos szolgáltatást egy önkiszolgáló portál segítségével. Az egyszerűbb információmegosztástól az ügykezelésig, az önkiszolgáló portál modul támogatja a dolgozói elégedettséget és az optimális ügyfélélményt.
Ügyfélszolgálati rendszer
Tedd lehetővé, hogy a csapatod magas szintű szolgáltatást nyújtson. Intelligens megoldások a változás- és panaszkezeléstől, az üzleti folytonosság és a szolgáltatási szint megállapodások (SLA) biztosításáig.
Dokumentum menedzsment
Teljeskörű dokumentum menedzsment: Jogosultságok kezelése, jóváhagyások nyomon követése, automatikus fájlmegosztás és számos egyéb funkció; egyszerű összekapcsolhatóság más rendszerekkel és applikációkkal.
Jelentések és analitika
Hatékony jelentéskészítéssel és elemzésekkel nyerhetsz átfogóbb betekintést a vállalkozásodba. Az erőforrások priorizálásától a trendek azonosításáig az adatok kritikus fontosságúak a teljesítmény javításához.
Tudásmenedzsment
Biztosíts egyszerű hozzáférést a csapatod tagjainak a megfelelő információkhoz, hogy pontosabb döntéseket hozhassanak. Legyen szó komplex folyamatokról, vagy az alkalmazottakat érintő kritikus kérdésekről, tedd lehetővé a vállalati tudás hatékony kezelését és felhasználását.
Helyszíni szolgáltatás menedzsment
Optimalizáld a helyszíni szolgáltatásokat automatizált folyamatokkal, dinamikus ütemezéssel és valós idejű jelentésekkel. Legyen szó emberekről vagy berendezésekről, alkalmazottakról vagy alvállalkozókról, az erőforrások optimális kezelése javíthatja az ügyfelek elégedettségét és az alkalmazottak elkötelezettségét.
Lépj velünk kapcsolatba és tudd meg, hogyan támogathatja az Oriana az üzleti céljaidat.