Az elmúlt évek világgazdasági eseményei bizonytalan állapotba sodorták a világot, melynek negatív hatásait számos vállalat tapasztalja. Sok cég szembesül súlyos pénzügyi megszorításokkal, amelyek arra kényszerítik őket, hogy akár teljes IT-költségvetésüket is újra...
Ahány cég, annyi megközelítés létezik az irodamenedzsment terén. Habár minden vállalkozás a saját módszereit alkalmazza, a haladó gondolkodású cégeknél egy dolog közös: nem csupán egy szükséges, adminisztratív feladatokat ellátó vállalati egységként tekintenek az...
A céges működés modernizálása kapcsán hajlamosak vagyunk az ügyfelekkel közvetlen kapcsolatot tartó területek digitalizációjára gondolni, melyek közé tartozik például az ügyfélszolgálat vagy a marketing. A logika érthető, hiszen a fejlesztések eredményességét...
A hazai döntéshozók ritkán gondolják végig, hogy mennyire fontos szerepet játszik a back office a vállalatok fejlődésében, pedig az ide tartozó területek egyre nagyobb hatással vannak az ügyfélelégedettségre, így nem mindegy, milyen hatékonysággal működnek. A jó hír,...
